ご利用案内
STEP １
お申込み
・ご自宅を留守にしなくてはならない予定がはいってしまった
・いずれ利用してみたいので打ち合わせだけしておきたい
・在宅中に介護や日々のお世話の手伝いをしてもらいたい
・猫さんとキャットシッターの相性が合うか、実際お家に来てもらって相談のうえ利用するか決めたい
このような飼い主様のご事情によりキャットシッターを利用してみたいと思われた場合には、新規お申込みフォームまたお電話にてお申込みください。お申込みされる前に不明な点やご質問がございましたら、問い合わせフォームよりお気軽にお問合せください。
STEP ２
打ち合わせ
お電話またはメールにて打ち合わせのお日にちを決めさせていただき、ご自宅にうかがいます。猫さんの普段のお世話の内容や性格についてお話をうかがい、１匹づつキャットカルテを作成いたします（有料）。顔合わせのみをご希望の場合にはカルテの作成はいたしません。打ち合わせは無料ですが、出張費を頂戴する場合がございますので、詳しくは「ご利用料金＜出張費＞」をご覧ください。所要時間は１時間程度です。
STEP ３
ご契約
ご利用日が確定している場合には、契約書に署名・捺印をしていただき、合鍵のお預り・ご返却方法を決めさせていただきます。詳しくは下記の「合鍵のお預かり・ご返却方法」をご覧ください。お支払は前払い制になっております。打ち合わせ当日のお支払い、ご利用日当日にお部屋に置いていただく、銀行振込、のいずれかでお願いします。詳しくは「ご利用料金＜お支払方法＞」をご覧ください。
※ご在宅時のお世話の場合は合鍵のお預かりはございません。お支払はお世話終了後その場で頂戴いたしますが、前払いも承ります。
STEP ４
お世話
お世話におうかがいする前日にお電話かメールにて事前に確認の連絡を入れさせていただきます。当日のお世話については、お世話の内容をご覧ください。
STEP ５
合鍵のご返却
後日、合鍵をご返却いたします。詳しくは下記の＜合鍵のお預かり・ご返却方法＞をご覧ください。
＜合鍵のお預かりとご返却方法＞
- お預かり
打ち合わせ時にお預かりさせていただきます。打ち合わせ日とご利用日が離れている、または当サービスのご利用が２回目以降の場合には、ご自宅までお預かりにうかがう方法か郵送で当方自宅までお送りする方法のいずれかをお選びください。郵送の場合には、必ず対面で受け取れるレターパックプラス（５１０円）、簡易書留、ゆうパック、宅急便にて余裕を持ってお送り願います。送料は飼い主様のご負担になります。
- ご返却
ご自宅にうかがって返却する方法とレターパックプラス（５１０円）にて返却する方法のいずれかをお選びください。鍵付ポスト等、盗難の恐れがない場合に限ってのみレターパックライト（３６０円）での返却も承ります。いずれも送料はご負担願います。
※継続的にご利用になられる場合には、こちらで鍵を保管させていただくこともできます。
＜対応エリア＞
横浜市南区を拠点とし、港南区、戸塚区の周辺を中心に活動しておりますが、特に制限は設けておりませんので上記エリア外の方もお気軽にお問合せください。（これまで西区、保土ヶ谷区、磯子区、鶴見区、都筑区、泉区、栄区、世田谷区からのご依頼にも対応させていただきました）
＜ペット関連事業者向け賠償責任保険＞
お世話中に起こりうるトラブルに備え、一般社団法人全日本動物専門教育協会の会員向けの受託者損害賠償責任保険・施設所有（管理）者賠償責任保険に加入しております。（引受保険会社：三井住友海上火災保険株式会社）
＜対応時間＞
電話 AM７：００～PM９：００
メール ２４時間受け付けております
お世話の内容
・ごはん
新しいごはんとお水を用意します。食欲をチェックし、お皿やごはんスペースのお掃除をします。吐きグセのある猫さんの場合には事前におうかがいして対応いたします。
・トイレ掃除
排泄物の状態を確認し、事前に打ち合わせた方法にて処分します。トイレやトイレ周りをお掃除します。
・介護や日常のお世話のお手伝い
飼い主様のご在宅時に訪問し、介護の補助、お掃除、通院の付添代行、お留守番などをいたします。
・その他のお世話
遊び好きな猫さんの場合にはオモチャで遊んだり、ブラッシング等のスキンシップをしながら健康状態に変わりがないかをチェックします。投薬、点眼、爪切り等、ご指示に従って行います。
・猫さん以外のペットのお世話＆植物の水やりなど
猫さん以外にも、犬、うさぎ、フェレット、ハムスター等の小動物、鳥（大型含む）のお世話も承ります。ペットの種類、数、お世話の内容によっては時間内に終わらない場合がこざいますので、その場合は延長料金を頂くことがございます。詳しくは打ち合わせの時にご相談のうえ、決めさせて頂きます。
・お世話レポートの作成
その日のお世話の内容をご報告いたします（無料です。ご在宅時のお世話を除きます）。用紙に書いたものをお部屋に置いておく方法と、メールによる写真付きの報告のいずれかをお選びください。
～ いろいろな猫さんをお世話してきた経験をもとに、それぞれのキャットスタイルに合ったお世話を提供いたします ～
猫さんはトイレの躾が不要なくらい、仔猫の時から決まった場所できちんと用を足します。そのため、ほとんどの猫さんはトイレのお掃除がとても楽ですが、同時にトイレに関しては神経質でもあるため、粗相をすることもよくあります。トイレが汚れていたり、ストレスを感じているとき、膀胱炎を患っていたり加齢による運動障害など理由は様々です。わが家で飼っていた尿道に障害を持つ猫は、普段からおしっこ垂れ流し状態だったため毎日の拭き掃除が大変で、膀胱炎も頻繁に起こしていたのでトイレ事情には大変気を使いました。また、抗生剤の副作用による下痢に悩まされることも度々ありました。猫さんはストレスに弱いところがあるので、特に長いお留守番の時などは普段は見られないトイレの粗相が起きることもあります。そのような場合でも、事前にお伺いした普段の健康状態や性格等を考慮して、飼い主様に少しでも安心していただけるよう、適切なお世話と正確な報告を心掛けたいと思っています。
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